企業(yè)簡介
2010 年前，夫妻二人從一輛平板車為客戶送貨做五金生意開始，到 2010 年轉(zhuǎn)做建材吊頂行業(yè)，并于 2015 年創(chuàng)立目己的品牌"金后頂?shù)?quot; ，專注涼居吊頂及配容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制適與鈉目服務(wù)，致力于為消翻衡提供更專業(yè)的吊頂解決方案。金質(zhì)頂英主要經(jīng)曹的渠道是下游經(jīng)銷商，目前在國內(nèi)有 200 多家加盟經(jīng)銷商。如何為經(jīng)銷商打造一個開放、人性們的訂貨平臺，提升全國 200 多家經(jīng)鈉商整體運(yùn)，水平，是劉總最為關(guān)注的。
客戶痛點(diǎn)：
- 電話訂貨、傳其訂貨、訂貨員進(jìn)店補(bǔ)貨等傳統(tǒng)訂貨方式出錯率離，人力成本離，接單效率低，訂貨體驗(yàn)不佳。
- 不同區(qū)域、不同等級經(jīng)銷商價(jià)格不同，低價(jià)亂價(jià)頻出，管理困難，報(bào)表統(tǒng)計(jì)易出錯。
- 經(jīng)銷商付款信息難掌控，應(yīng)收多，回款慢。
- 總賬，明細(xì)賬，余額表等業(yè)務(wù)報(bào)表不能實(shí)時(shí)查詢。
- 異地生產(chǎn)車間分散，固定資產(chǎn)損耗，客觀因素造成損耗難統(tǒng)計(jì)。
- 缺料待料，領(lǐng)用隨意導(dǎo)致原材料浪費(fèi)嚴(yán)重。
實(shí)現(xiàn)效果：
- 經(jīng)銷商可自助下單，自助查詢訂單及物流。
- 客服人員縮減，控制人員成本。
- 在線智能化流程提高接單效率。
- 自定義設(shè)置經(jīng)銷商等級及價(jià)格，下單即可智能化匹配，無需人工干預(yù)，降低出錯率。
- 設(shè)置經(jīng)銷商信用額度為0，控制先款后貨，從源頭實(shí)現(xiàn)應(yīng)收款的管控。
- 收款和銷售按項(xiàng)目核銷，自動化計(jì)算，減少從人員工作量及出錯率，提升效能。
- 實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)報(bào)表，按需設(shè)置查詢條件，數(shù)據(jù)多維度展示。
- 隨時(shí)，定時(shí)匯報(bào)上級，消息同步，方便快捷。
- 通過領(lǐng)用料控制，避免非必要的材料損耗，降低盤虧金額。
應(yīng)用實(shí)踐&企業(yè)反饋
- 自助訂貨，降本增效提升訂貨體驗(yàn)
- 企業(yè)反饋：之前主要是通過電話或者傳班的方式報(bào)單，一個人處理單子大概就是40到50 張，我們還有很多定制產(chǎn)品， 5個客戶從早忙到晚，基本從接單到發(fā)貨，大概就是3天的時(shí)間。定制產(chǎn)品基本上就是7天。如果到容戶收到貨，物流中轉(zhuǎn)需要3到5天時(shí)間。應(yīng)用訂貨商城后，備貨流暢，經(jīng)銷商自己下單，當(dāng)天下達(dá)庫房，基本上可以完成備貨發(fā)貨，客服人員目前僅有3人。經(jīng)稍商在訂貨平臺隨時(shí)查訂單物流、應(yīng)付款對賬信息，滿意度大幅提升。
- 實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商的價(jià)格管控
- 企業(yè)反饋：通過價(jià)格策略設(shè)置不同的經(jīng)銷商對應(yīng)不同的價(jià)格，現(xiàn)在有銷售1價(jià)、銷售2價(jià)，不同等級的經(jīng)銷商在商城上看到的 是自己對應(yīng)的價(jià)格，直接下單也不會出錯。 從源頭實(shí)現(xiàn)應(yīng)收款控制，加速回款原來是先發(fā)貨后收款的模式，有很多的款要不回來。上T+Cloud之后，把客戶信譽(yù)額度設(shè)成零， 必須先款后貨，單子下完如果不付款，客服審不了單子，倉庫就無法發(fā)貨，這樣就從源頭進(jìn)行了管控。
- ?？顚Ｓ茫岣哓?cái)務(wù)工作效率
- 企業(yè)反饋：對經(jīng)銷商的收款項(xiàng)目有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)、裝修補(bǔ)、正?？睢⒒顒涌畹?，不同項(xiàng)目的預(yù)收款只能用于結(jié)算對應(yīng)的銷售項(xiàng)目。 客戶每次訂貨時(shí)財(cái)務(wù)都要在excel里核算每筆款項(xiàng)是否有結(jié)余， 預(yù)收不夠的不允許訂貨， 費(fèi)事費(fèi)力。現(xiàn)在使用專 款專用功能，收款和銷售按項(xiàng)目核銷，財(cái)務(wù)再也不需要去查詢每個客戶的應(yīng)收款情況，系統(tǒng)自動計(jì)算，減少了財(cái) 務(wù)對賬核賬的工作。
- 多維度報(bào)表，試試查詢定時(shí)發(fā)送
- 企業(yè)反饋：原來都是財(cái)務(wù)調(diào)出數(shù)據(jù)分發(fā)到各部門， 一是不及時(shí)， 二是人效比較低?，F(xiàn)在T+Cloud的報(bào)表可以實(shí)時(shí)查詢， 不管 是在出差還是公司，包括客服和銷售部都可以調(diào)取數(shù)據(jù)。也可以根據(jù)需求，定制一些報(bào)表，定時(shí)發(fā)到老板、財(cái)務(wù) 部，比之前及時(shí)便捷很多。
- 限額領(lǐng)料，避免材料浪費(fèi)
- 企業(yè)反饋：生產(chǎn)車間在浙江，總部在北京，異地管控困難，領(lǐng)料沒有控制，材料浪費(fèi)嚴(yán)重，每月原材料的實(shí)際庫存都會比賬 面少4、5萬。使用T+Cloud， 材料領(lǐng)用時(shí)根據(jù)物料清單自動計(jì)算， 避免了非必要材料的浪費(fèi)和損耗， 盤虧金額降 低到1萬左右。
