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客戶痛點

• 線下店面輻射范圍1-2公里，客流受限。
• 缺少系統(tǒng)化管理工具，經(jīng)營效率低下，利潤微薄。
• 無法精準(zhǔn)獲取店鋪商品銷售數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析無從下手，無法了解顧客購 買鏈路。
• 客戶消費數(shù)據(jù)較少，缺少客戶購買行為分析，精準(zhǔn)營銷空白。
• 線上線下門店會員信息數(shù)據(jù)分散，信息上傳、標(biāo)簽化手動錄入耗費時間。
• 由于數(shù)據(jù)分散，難以搭建會員等級體系，積分、等級等權(quán)益難以體現(xiàn)。
• 電商平臺數(shù)據(jù)分散，人工處理訂單工作量大。
• 促銷形式單一，無法刺激顧客購買欲望。

實現(xiàn)效果：

• 自助購、掃碼購，在線支付等硬件設(shè)備的使用，減少排隊，便捷支付，提升服務(wù)水平和客戶滿意度。
• pos端、會員小程序商城，信息同步推送，數(shù)據(jù)集中化管理，提升用戶體驗及復(fù)購率。
• 通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升復(fù)購率，提高客單價。
• 客戶消費數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)化存儲，按性別、客單價、活躍度等多維度分析， 實現(xiàn)會員精準(zhǔn)營銷。
• 通過小程序自動加入會員，數(shù)據(jù)留存，線上線下打通，自動化標(biāo)簽設(shè)置店 鋪活動精準(zhǔn)推送，提高顧客體驗度。
• 會員按等級管理，不同等級享受不同折扣，積分體系增加顧客粘性。
• 電商數(shù)據(jù)一鍵獲取，多平臺訂單處理集中化。
• 通過會員拉新、發(fā)放優(yōu)惠券、拼團等多種營銷手段，刺激裂變，提高成交量。

應(yīng)用實踐&企業(yè)反饋

提升門店客戶運營及服務(wù)水平

從18年開始我們在門店增設(shè)餐飲小吃鴨血粉絲湯、小籠包等，以提高門店人流量和轉(zhuǎn)換率，自從上了軟件后，工作更 便捷，門店和收銀系統(tǒng)都非常好，觸屏操作、直接掃碼，我們的商品比較多，現(xiàn)在都是直接掃碼、觸屏操作，效率更 高。新零售幫助我們解決了前臺和后廚實時同步、信息共享的問題，前臺收銀打印客戶訂單的同時，后廚同時接收訂 單及時備餐，縮短顧客取餐時間，將傳單錯誤率降為0。

大數(shù)據(jù)智能分析，精準(zhǔn)營銷，全面提高營業(yè)額

年輕人大量使用支付寶、微信， 甚至于人臉識別， 識別以后付款的便利，購物的便利， T+Cloud新零售都能給商家?guī)?來價值和實用。線上線下會員信息完全打通，可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理。啟用到店客戶人臉識別，對到店客流進行日流量、年齡、性別分析后，對會員進行熱銷品推薦，做精準(zhǔn)營銷，提升客戶消費體驗。通過商品智能分析，及時掌握商品銷售情況，為門店銷售策略提供決策依據(jù)。在夫子廟店，通過人臉識別分析到店的年輕女孩較多后，我們在這個門店增 加了很多小袋裝即食鴨脖、鴨珍等產(chǎn)品后，取得了喜人的高銷量!

進擊電商，擴展C端通道

淘寶、天貓、京東都開設(shè)了我們的網(wǎng)店，利用訂貨商城，可以一鍵抓取不同平臺的訂單傳到系統(tǒng)中，集中進行訂單的 跟進出來，打通線上線下。

自助訂貨，生意24小時不打烊

通過訂貨商城，經(jīng)銷商和客戶都可以通過手機一鍵下單，杜絕錯單漏單。接單員直接變?yōu)閷弳螁T，大幅提高訂貨效 率，降低人力成本。多營銷場景，提升訂貨額度。一鍵分享，快速拉新拓客。