客戶痛點(diǎn)
- 線上線下數(shù)據(jù)分散，不同門店的會(huì)員信息分離，無(wú)法做到信息互 通，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。
- 門店品項(xiàng)數(shù)目多，動(dòng)銷情況，找不到動(dòng)銷商品SKU占比，商品銷售 情況難以分析。
- 倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作量大，需關(guān)店盤點(diǎn)，影響門店銷售。
- 揀貨路徑規(guī)劃難，揀錯(cuò)、多揀增加企業(yè)成本。
- 揀貨工作量大，人工判斷易出錯(cuò)，揀貨效率低，計(jì)件受影響。
- 庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)。
實(shí)現(xiàn)效果：
- 打通線上(有贊、淘寶、天貓、微店)及線下全網(wǎng)會(huì)員通路，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的信息收集及積分的統(tǒng)一管理。
- 通過(guò)銷售排行榜及時(shí)了解商品的銷售情況，對(duì)滯銷品做全新運(yùn)營(yíng)后， 降低企業(yè)滯銷品率。
- 通過(guò)移動(dòng)倉(cāng)管掃描盤點(diǎn)，提高盤庫(kù)效率，不關(guān)店做盤點(diǎn)。
- PDA移動(dòng)揀貨、配貨，提升準(zhǔn)確率。
- 物流管理，客戶可實(shí)時(shí)查詢物流信息，物流對(duì)賬準(zhǔn)確、高效。
應(yīng)用實(shí)踐&企業(yè)反饋
- ? 自主訂貨，降本增效提升訂貨體驗(yàn)
- 之前主要是通過(guò)電話或者傳真的方式報(bào)單，一個(gè)人處理單子大概就是40到50張，我們還有很多定制產(chǎn)品，5個(gè)客 戶從早忙到晚，基本從接單到發(fā)貨，大概就是3天的時(shí)間。定制產(chǎn)品基本上就是7天。如果到客戶收到貨，物流中 轉(zhuǎn)需要3到5天時(shí)間。應(yīng)用訂貨商城后，備貨流暢，經(jīng)銷商自己下單，當(dāng)天下達(dá)庫(kù)房，基本上可以完成備貨發(fā)貨， 客服人員目前僅需3人。經(jīng)銷商在訂貨平臺(tái)隨時(shí)查訂單物流、應(yīng)付款對(duì)賬信息，滿意度大幅提升。
- 實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商的價(jià)格管控
- 通過(guò)價(jià)格策略設(shè)置不同的經(jīng)銷商對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，現(xiàn)在有銷售1價(jià)、銷售2價(jià)，不同等級(jí)的經(jīng)銷商在商城上看到的 是自己對(duì)應(yīng)的價(jià)格，直接下單也不會(huì)出錯(cuò)。
- 從源頭實(shí)現(xiàn)應(yīng)收款控制，加速回款
- 原來(lái)是先發(fā)貨后收款的模式， 有很多的款要不回來(lái)。上T+Cloud之后， 把客戶信譽(yù)額度設(shè)成零， 必須先款后貨， 單子下完如果不付款，客服審不了單子，倉(cāng)庫(kù)就無(wú)法發(fā)貨，這樣就從源頭進(jìn)行了管控。
- 專款專用，提高財(cái)務(wù)工作效率
- 對(duì)經(jīng)銷商的收款項(xiàng)目有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)、裝修補(bǔ)、正?？睢⒒顒?dòng)款等，不同項(xiàng)目的預(yù)收款只能用于結(jié)算對(duì)應(yīng)的銷售項(xiàng)目。 客戶每次訂貨時(shí)財(cái)務(wù)都要在excel里核算每筆款項(xiàng)是否有結(jié)余， 預(yù)收不夠的不允許訂貨， 費(fèi)事費(fèi)力。現(xiàn)在使用專 款專用功能，收款和銷售按項(xiàng)目核銷，財(cái)務(wù)再也不需要去查詢每個(gè)客戶的應(yīng)收款情況，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，減少了財(cái)務(wù)對(duì)賬核賬的工作。
- 多維度報(bào)表，實(shí)時(shí)查詢定時(shí)發(fā)送
- 原來(lái)都是財(cái)務(wù)調(diào)出數(shù)據(jù)分發(fā)到各部門， 一是不及時(shí)， 二是人效比較低。現(xiàn)在T+Cloud的報(bào)表可以實(shí)時(shí)查詢， 不管 是在出差還是公司，包括客服和銷售部都可以調(diào)取數(shù)據(jù)。也可以根據(jù)需求，定制一些報(bào)表，定時(shí)發(fā)到老板、財(cái)務(wù) 部，比之前及時(shí)便捷很多。
- 限額領(lǐng)料，避免材料浪費(fèi)
- 生產(chǎn)車間在浙江，總部在北京，異地管控困難，領(lǐng)料沒(méi)有控制，材料浪費(fèi)嚴(yán)重，每月原材料的實(shí)際庫(kù)存都會(huì)比賬 面少4、5萬(wàn)。使用T+Cloud， 材料領(lǐng)用時(shí)根據(jù)物料清單自動(dòng)計(jì)算， 避免了非必要材料的浪費(fèi)和損耗， 盤虧金額降低到1萬(wàn)左右。
