對TOC的誤解
有很多企業(yè)的管理者在剛接觸TOC理論不久，便想用一套與TOC理論有關(guān)的軟件系統(tǒng)來管理企業(yè)，甚至有些企業(yè)投入大量資金和人力去開發(fā)一些相似的系統(tǒng)，結(jié)果不僅自己開發(fā)的系統(tǒng)問題頻發(fā)，而且在使用自己開發(fā)的系統(tǒng)時似乎也沒發(fā)現(xiàn)跟TOC理論有什么關(guān)聯(lián)，既浪費企業(yè)資源，又折騰了整個團隊。
當(dāng)他們盲目的使用這些軟件系統(tǒng)之后，如果問他們對TOC理論在企業(yè)中的應(yīng)用有何感受時，他們大多數(shù)時候只是說：“我們在用這種軟件，好像也沒什么特別之處?！?br/>這種情況就是典型的認(rèn)為TOC理論就是給企業(yè)部署一套軟件系統(tǒng)，讓大家用這個系統(tǒng)就是在企業(yè)中導(dǎo)入了TOC，就能達到TOC理論中闡述的目標(biāo)。
其實僅僅依靠一個軟件系統(tǒng)就覺得在生產(chǎn)管理中導(dǎo)入了TOC的想法是錯誤的。因為TOC理論是一種思維方式，是一套管理理念和管理原則，軟件系統(tǒng)是TOC理論導(dǎo)入到企業(yè)生產(chǎn)管理中的一個載體，是TOC理論在生產(chǎn)管理過程中獲得有效應(yīng)用的抓手，TOC理論和基于TOC理論開發(fā)的軟件系統(tǒng)就像人的肉體和靈魂的關(guān)系一樣，沒有靈魂的肉體是麻木的，沒有肉體的靈魂是沒有歸宿的。
TOC的誕生
TOC是“Theory of Constraints”的縮寫，是以色列籍企管大師高德拉特博士（ Dr Eliyahu Moshe Goldratt ）所發(fā)明的一套企業(yè)管理方法。TOC最初被人們理解為對制造企業(yè)進行管理、解決瓶頸問題的方法，后來幾經(jīng)改進，發(fā)展成以”產(chǎn)銷率、庫存、運行費”為基礎(chǔ)的指標(biāo)體系，逐漸成為一種向增加產(chǎn)銷率而不是傳統(tǒng)的面向減少成本的管理理論和工具，并最終覆蓋到企業(yè)管理的所有業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域。
簡單來講，TOC就是關(guān)于進行改進和如何最好地實施這些改進的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業(yè)識別出在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中存在著哪些制約因素──TOC稱之為"約束"，并進一步指出如何實施必要的改進來一一消除這些約束，從而更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
TOC的本質(zhì)
從上面的敘述中我們不難看出，TOC是一套企業(yè)管理方法，是一種管理理論，或者是一種管理思維，而不是一個軟件系統(tǒng)。
上海杰然軟件技術(shù)有限公司基于多年的TOC理論的咨詢和實施經(jīng)驗，以TOC理論為核心開發(fā)出一套能夠管理從接單到交付全流程的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。這套生產(chǎn)管理系統(tǒng)是TOC理論和豐富的實踐案例有機結(jié)合的產(chǎn)物，是將TOC理論更好的應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)管理上的一個載體。
TOC理論如何以杰然OES系統(tǒng)為載體在生產(chǎn)管理過程中發(fā)揮效力？
以杰然OES系統(tǒng)為載體，以準(zhǔn)交率指標(biāo)為抓手導(dǎo)入TOC理論才能有效達成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過上海杰然軟件的OES系統(tǒng)，訂單從接單到交付的整個過程清晰可查，每個崗位都能根據(jù)顏色優(yōu)先處理緊要的訂單，確保訂單按照合理地順序有序生產(chǎn)，從而保證每一個訂單的交期，確保準(zhǔn)交率高位運行。
準(zhǔn)交率的提升給企業(yè)帶來哪些好處？
1、客戶滿意度大幅提高
訂單準(zhǔn)時生產(chǎn)完成，貨物準(zhǔn)時交付給客戶，不用客戶跟催訂單，客戶對企業(yè)的交期有充分的信心，滿意度自然會大幅提升，后續(xù)合作機會就會更多。
2、整個生產(chǎn)團隊的人員的心態(tài)變得積極守約
訂單一旦長期無法準(zhǔn)交，生產(chǎn)團隊就逐漸失去了生產(chǎn)的時間概念，對交期也變得視若無睹，最后就變成按照自己的節(jié)奏進行生產(chǎn)，就逐漸散漫了。如果大家都很看重訂單的準(zhǔn)時交付，都按照約定優(yōu)先處理緊要的訂單，那么整個生產(chǎn)團隊就會變得積極守約。
3、生產(chǎn)過程中存在的各種問題被逐漸解決
一旦確定了準(zhǔn)交率，那么影響準(zhǔn)交率的各種因素將被一一挖掘出來并解決掉，于是生產(chǎn)過程中的各種問題將被逐漸解決。
4、企業(yè)潛在產(chǎn)能被充分釋放
當(dāng)影響準(zhǔn)交率的各種因素被一一解決后，企業(yè)的潛在產(chǎn)能也將被充分釋放。
5、企業(yè)效益獲得大幅提升
當(dāng)訂單準(zhǔn)交率在高位運行時，客戶高度滿意，生產(chǎn)團隊積極守約，生產(chǎn)過程中影響準(zhǔn)交率的各種問題被解決，企業(yè)潛在產(chǎn)能被充分釋放，最后的結(jié)果必將是企業(yè)效益的大幅提升。
綜上所述，TOC是一套管理思想的實踐，在此過程中TOC思維的導(dǎo)入占主導(dǎo)對位，軟件系統(tǒng)作為TOC實踐的抓手和工具是必不可缺的，能夠幫助企業(yè)固化效果，讓企業(yè)能夠持續(xù)高效的運轉(zhuǎn)。
上海杰然軟件技術(shù)有限公司為企業(yè)傾力打造基于TOC理論的生產(chǎn)管理軟件OES，為企業(yè)更好的在生產(chǎn)管理中導(dǎo)入TOC管理思維和管理方法提供強大的載體，助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。